Возврат и гарантия

Задать интересующие Вас вопросы можно по телефону+375(29)345-53-94

Как вернуть товар?

Вернуть товар надлежащего качества можно в течение 14 календарных дней со дня его приобретения. Товар должен соответствовать следующим требованиям:

товар не был в эксплуатации,
сохранены потребительские свойства товара,
сохранены бирки и этикетки,
Вы имеете подтверждение приобретения товара в нашем интернет-магазине.

Обратите внимание: в случае возврата товара, надлежащего качества который не подошел, расходы по пересылке несет покупатель.

Согласно Постановлению Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778 о мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» имеется ряд товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату.

Мы не сможем принять у Вас:

нательное белье (майки, трусы, боди и т. д.),
бельевые трикотажные и швейные изделия (пижамы, сорочки ночные и пр.), кроме спортивных.

Если у Вас возникли вопросы к качеству товара, то свяжитесь с нами по телефону +375(29)345-53-94 или напишите нам на адрес электронной почты: lubawa.tat@yandex.by, или отправьте письмо по адресу 211440, Витебская обл. г. Новополоцк, ул. Молодёжная, 72б, получатель: ООО «ЛюбаваЛЮКС».

Сделать возврат просто:

Заполните заявление на возврат денежных средств (скачать образец можно ниже);
Сформируйте посылку (вложите туда товар в надлежащем виде и заполненное заявление) и отправьте на наш почтовый адрес 211440, Витебская обл. г. Новополоцк, ул. Молодёжная, 72б, получатель: ООО «ЛюбаваЛЮКС». Оплатите почтовые расходы по пересылке.
В случае возврата почтой некачественного (бракованного) товара не забудьте приложить квитанцию о ваших почтовых расходах – мы компенсируем их после проверки.
Денежные средства будут возвращены Вам почтовым денежным переводом РУП «Белпочта»

Скачать образец заявления на возврат денежных средств.